我是服务工程师丨烈日映匠心，服务送清凉

2022年的夏天，日均温度接近40°C，在日复一日的炎炎烈日与高温里，有这样一群人，他们在高温下默默奋战，不惧“烤”验，不服“暑”，用优质服务守护着润天智科的设备良好运行。

他们是，润天智科的服务工程师。

服务巡检：烈日下的守护

在体感超过50°的湖南，烈日当空，服务工程师张海波赶到了益阳市桃江县项目工地，对设备进行安全检查及维护保养。按照计划，他调整皮带输送机，对水泥罐进行加固，检查砝码，校准。不一会儿，汗水就浸透了张海波的工装。但他并没有因为环境的不适而降低服务的标准，助力客户、确保设备安全生产是他的第一目标。

同样在烈日下为客户服务的，还有在广西进行巡检工作的服务工程师刘腊梅。炎热的夏日阻挡不了他的坚定步履。一周之内，刘腊梅从那楼到百色，从百色再次出发前往南湛高速1~4分部。项目工地上，润天智科的搅拌设备正在不停歇地生产作业，刘腊梅配合项目施工节奏，在生产间隙抓紧时间进行设备检查保养，保障设备健康运转。

巡检工作后，为确保设备后续使用得当，服务工程师们往往会再次给操作手进行安全培训，详细讲解设备维护保养及安全操作等相关知识，强调安全作业规范，全方位保障操作人员的安全。

24 小时接听技术咨询电话、熬夜解决售后问题、出差路途中充分预设方案、一天辗转数个城市是服务工程师的工作常态。如何快速对症下药解决客户的生产难题，他们 7×24小时在思考和面对。

面对日复一日的高负荷工作，保持热爱是一件既困难又稀缺且珍贵的事。润天智科在市场上、行业内绝佳的售后服务口碑，正是这些孜孜不倦、又闪闪发光的服务工程师在一如既往地传承和守护。

以心悦心，服务无疆

客户导向，共享价值